Preguntas frecuentes
Buenas preguntas
¿A qué hora son el check-in y el check-out?
Ambos son a las 12:00 del mediodía: entregas la habitación a mediodía y puedes ocupar la tuya desde mediodía. Si tu vuelo llega a otra hora, escríbenos por WhatsApp y lo coordinamos.
¿Hasta qué hora puedo llegar?
La recepción atiende de 07:00 a 24:00 todos los días. Si vas a llegar después de medianoche, avísanos por WhatsApp el mismo día y te esperamos.
¿Cuánto cuesta la noche?
Desde $10 por noche la habitación doble, con cama de dos plazas. Todas las habitaciones tienen baño privado, agua caliente, wifi y Netflix incluidos.
¿Cómo llego desde el aeropuerto?
En taxi o auto por la Ruta Collas son 40–50 minutos fuera de hora pico, y más si hay tráfico (un taxi cuesta alrededor de $15–25). También existe el bus oficial del aeropuerto hasta el Terminal Carcelén por $2. Preferimos decírtelo tal cual: no somos un hotel de aeropuerto, pero sí estamos más cerca que el centro histórico y cobramos precios de barrio.
¿Aceptan niños? ¿Cuántas personas caben en una habitación?
Sí, aceptamos niños. Cuatro de las cinco habitaciones son dobles, para dos personas; la más grande puede acomodar hasta cuatro. Si vienen en grupo o en familia, escríbenos por WhatsApp y te decimos qué hay disponible.
¿El baño es privado? ¿Hay agua caliente?
Todas las habitaciones tienen baño privado — ninguno es compartido — y hay agua caliente a cualquier hora del día.
¿Incluye desayuno? ¿Hay cocina para huéspedes?
No servimos desayuno y no hay cocina para huéspedes. Lo decimos claro para que no te lleves sorpresas: a pocas cuadras hay panaderías, mercados y sitios de comida desde temprano.
¿Qué formas de pago aceptan?
Efectivo, transferencia bancaria y Deuna. No aceptamos tarjeta de crédito ni débito.
¿Puedo dejar el equipaje antes del check-in o después del check-out?
Sí, sin problema y sin costo. Si llegas temprano o tu vuelo sale de noche, déjanos las maletas y aprovecha el día.
¿Se aceptan mascotas? ¿Se puede fumar?
No aceptamos mascotas. Se puede fumar únicamente en el pequeño patio delantero, no dentro de las habitaciones ni en las áreas interiores.
¿Qué pasa si reservo y no puedo llegar?
Las condiciones de cancelación se establecen al momento de reservar, y una reserva no utilizada sin aviso puede estar sujeta a ellas. Lo práctico: si algo cambia, escríbenos por WhatsApp cuanto antes y lo resolvemos.
¿Hay parqueadero?
No contamos con parqueadero propio. La mayoría de nuestros huéspedes llega en taxi o en transporte público — la parada del alimentador de la Ecovía (Galo Plaza Lasso y N16) queda a unos cinco minutos a pie.
¿El wifi es bueno? ¿Y el Netflix?
El wifi es gratis y cubre todo el hostal, y cada habitación tiene Netflix incluido. Ambos están pensados para que descanses, no para que extrañes tu casa.
¿En qué zona está el hostal?
Estamos en Carapungo, un barrio residencial y comercial al norte de Quito, en la parroquia de Calderón. Es una zona de gente trabajadora, con mercados, farmacias y comida cerca — y la más conveniente si tu prioridad es el aeropuerto.